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Stand: 28. Oktober 2026
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der Datenschutzerklärung, die unter diesem Abschnitt folgt.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber, die Silbernest GmbH. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel über eines unserer Formulare, bei der Buchung eines Termins oder per E-Mail und Telefon. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme und die Systeme unserer Dienstleister erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse oder Uhrzeit des Seitenaufrufs. Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Cookies, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Die übrigen Daten verwenden wir, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, Termine mit Ihnen zu vereinbaren und unsere Maklerleistungen für Sie vorzubereiten und zu erbringen. Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens mit Statistik- oder Trackingdiensten findet auf dieser Website nicht statt.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Alle Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen“.
Für den Betrieb dieser Website und weiterer Angebote unter der Domain silbernest-nuernberg.de nutzen wir die folgenden Dienstleister.
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei Webflow. Anbieter ist die Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (nachfolgend „Webflow“).
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Webflow technisch bedingt Logdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und die Browsersprache sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Zur schnellen Auslieferung von Seiten und Bildern nutzt Webflow Content-Delivery-Netzwerke, bei denen Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden können. Außerdem verwendet Webflow Cookies, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.
Webflow ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht daher ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Zusätzlich haben wir mit Webflow einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Webflow: https://webflow.com/legal/privacy
Unsere Domain silbernest-nuernberg.de ist bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland (nachfolgend „IONOS“), registriert und wird dort verwaltet. IONOS betreibt dafür auch die Namensauflösung (DNS), über die Ihr Browser unsere Website und unsere Unterseiten findet. Zusätzlich nutzen wir bei IONOS einen Server für unsere Maklersoftware, auf dem wir Daten zur Abwicklung unserer Maklertätigkeit verwalten.
Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, der das von uns genutzte Server-Produkt umfasst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (zuverlässiger und sicherer Betrieb unseres Internetauftritts und unserer IT-Systeme) sowie, soweit es um die Abwicklung von Verträgen und Anfragen geht, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Einzelne Angebote unter Subdomains von silbernest-nuernberg.de hosten wir bei Netlify. Dazu gehören das Blätterbuch zu unserem Marktbericht (wissen.silbernest-nuernberg.de), 360°-Rundgänge zu Objekten (touren.silbernest-nuernberg.de) und unser Preisatlas (preisatlas.silbernest-nuernberg.de). Anbieter ist die Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA (nachfolgend „Netlify“).
Beim Aufruf dieser Seiten verarbeitet Netlify technisch bedingt Zugriffsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet nach eigenen Angaben ergänzend Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) gemäß Art. 28 DSGVO, der Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Netlify ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung dieser Angebote. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify: https://www.netlify.com/privacy/
Die Hoster dieser Seiten erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Das sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website. Hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben des jeweiligen Hosters.
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Silbernest GmbH
Schneppenhorststraße 94
90439 Nürnberg
Telefon: +49 911 97198997
E-Mail: info@silbernest-nuernberg.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen oder Aufbewahrungspflichten nach dem Geldwäschegesetz); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Empfänger sind insbesondere die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister: Webflow, IONOS, Netlify, Usercentrics (Cookiebot), Fillout, Calendly, Propstack sowie für den Chat mit der KI-Assistentin Nesta Cloudflare und Anthropic (siehe Abschnitt 7). Bei den Diensten des Preisatlas (Photon, OpenFreeMap, Overpass) stellt Ihr Browser die Verbindung selbst her, siehe Abschnitt 6.
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (Webflow, Netlify, Calendly, Fillout, Cloudflare, Anthropic). Soweit der Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist (Webflow, Netlify, Calendly, Cloudflare), stützen wir die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023. Im Übrigen (Fillout, Anthropic) erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die übrigen Dienstleister haben ihren Sitz in der EU.
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gespeichert. Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir den Dienst Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (nachfolgend „Usercentrics“). Cookiebot zeigt Ihnen beim ersten Aufruf einen Cookie-Banner an, über den Sie der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen oder diese ablehnen können. Cookiebot speichert Ihre Entscheidung und sorgt dafür, dass nur die von Ihnen erlaubten Dienste geladen werden.
Dabei werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere Ihre anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Entscheidung, Angaben zu Ihrem Browser sowie ein Kennzeichen Ihrer Einwilligung. Ihre Entscheidung wird in einem Cookie in Ihrem Browser und als Nachweis bei Usercentrics gespeichert und nach 12 Monaten gelöscht. Zur Auslieferung des Banners kann Usercentrics Content-Delivery-Netzwerke einsetzen, bei denen technische Anfragedaten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden können. Mit Usercentrics besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Wir sind verpflichtet, die Einwilligung nachweisen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen erneut aufrufen. Eine Übersicht der eingesetzten Cookies mit der Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu ändern, finden Sie hier:
Wenn Sie uns über eines unserer Formulare kontaktieren, zum Beispiel zur Immobilienbewertung, zum Verkauf oder Kauf einer Immobilie oder über das Kontaktformular, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zur Immobilie. Wir verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Die Formulare werden mit dem Dienst Fillout bereitgestellt (siehe Abschnitt 5). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, abgesehen von den technischen Dienstleistern, die wir für die Bearbeitung einsetzen und die in dieser Datenschutzerklärung genannt sind.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet, auch in unserem Kundenverwaltungssystem (siehe Abschnitt 5, Propstack). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Auf unserer Website binden wir Formulare des Dienstes Fillout ein. Anbieter ist die Restly, Inc. (handelnd unter dem Namen Zite), 9450 SW Gemini Dr, PMB 39088, Beaverton, Oregon 97008, USA (nachfolgend „Fillout“). Die Formulare befinden sich auf den Seiten Startseite, Kaufen, Verkaufen und Bewerten.
Beim Aufruf einer Seite mit Formular wird der Formular-Inhalt von Servern von Fillout geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Fillout übermittelt. Zusätzlich speichert Fillout technisch notwendige Cookies und vergleichbare Daten in Ihrem Browser, die für die Funktion der Formulare erforderlich sind, zum Beispiel zur Verwaltung der Sitzung und des Eingabestands. Diese werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gespeichert. Wenn Sie ein Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an Fillout übertragen und dort in unserem Auftrag verarbeitet und gespeichert. Wir rufen die Daten anschließend ab und bearbeiten Ihre Anfrage.
Fillout hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Mit Fillout besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Auf Ihren Wunsch hin löschen wir Ihre Daten auch bei Fillout.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einfachen und strukturierten Entgegennahme Ihrer Anfragen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Fillout: https://www.fillout.com/privacy
Für die Buchung von Terminen nutzen wir den Dienst Calendly. Anbieter ist die Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA (nachfolgend „Calendly“).
Damit der Terminbutton funktioniert, laden wir ein Skript und ein Stylesheet von Calendly (assets.calendly.com) erst, wenn Sie auf einen Terminbutton klicken. Beim Aufruf einer Seite wird nichts von Calendly geladen. Mit dem Klick wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Calendly übermittelt, das Buchungsfenster öffnet sich, und Calendly kann ein technisch notwendiges Sicherheitscookie zur Unterscheidung von Menschen und Bots setzen (Speicherdauer 1 Tag, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Daten zu Ihrer Buchung, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin und gegebenenfalls Anmerkungen, werden an Calendly in den USA übertragen, sobald Sie sie im Buchungsfenster eingeben und absenden. Calendly kann dabei weitere Cookies setzen.
Soweit Calendly Ihre Buchungsdaten in unserem Auftrag verarbeitet, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, der Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Calendly ist. Für eigene Zwecke von Calendly, etwa für dessen Cookies, ist Calendly selbst verantwortlich. Calendly ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet ergänzend Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Rechtsgrundlage für die Terminbuchung und das Laden der Calendly-Dienste beim Klick ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Terminvereinbarung). Soweit Calendly nicht notwendige Cookies setzt, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly: https://calendly.com/privacy
Zur Verwaltung von Interessenten, Eigentümern und Objekten nutzen wir die Maklersoftware Propstack der Propstack GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Propstack“). Wenn Sie uns kontaktieren oder Daten über ein Formular übermitteln, speichern wir Ihre Angaben dort, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt und Angaben zur Immobilie.
Mit Propstack besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden nach Angaben von Propstack in Rechenzentren in Europa verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Organisation unserer Kundenbetreuung). Für Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wenn Sie bei HAUSGOLD | talocasa GmbH, Stresemannstraße 29, 22769 Hamburg, eine Immobilienbewertung oder Vermittlung angefragt haben, kann Hausgold Ihre Anfrage an uns als Partnermakler vermitteln. Wir erhalten Ihre Kontaktdaten und Angaben zu Ihrer Immobilie dann über das Portal von Hausgold. Wir verarbeiten diese Daten, um Sie zu Ihrem Anliegen zu kontaktieren und unsere Maklerleistungen anzubieten, und speichern sie in unserer Kundenverwaltung (Propstack). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme auf Ihre Anfrage hin erfolgt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie gegenüber Hausgold eingewilligt haben, von Partnermaklern kontaktiert zu werden, stützt sich die Kontaktaufnahme zusätzlich auf diese Einwilligung. Wir löschen die Daten, wenn der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Ihre Rechte nach dieser Datenschutzerklärung gelten auch hier. Auf Wunsch teilen wir Ihnen mit, von welcher Quelle wir Ihre Daten erhalten haben.
Unter preisatlas.silbernest-nuernberg.de stellen wir einen interaktiven Preisatlas bereit. Der Preisatlas wird bei Netlify gehostet (siehe Abschnitt 2). Er setzt keine Cookies, speichert keine Daten im lokalen Speicher Ihres Browsers und enthält keine Statistik- oder Trackingdienste.
Damit der Preisatlas funktioniert, stellt Ihr Browser beim Aufruf und bei der Nutzung Verbindungen zu folgenden Diensten her. Dabei wird jeweils Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
Kartendarstellung (OpenFreeMap):
Die Kartenkacheln beziehen wir von OpenFreeMap, einem Dienst der Hyperknot Software Kft., Ungarn. OpenFreeMap setzt nach eigenen Angaben keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile.
Adresssuche (Photon):
Wenn Sie in der Suche eine Adresse oder einen Ort eingeben, wird der eingegebene Suchtext zur Vervollständigung an den Geocoding-Dienst Photon der komoot GmbH, Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld, Deutschland, übermittelt.
Kartendaten zur Umgebung (Overpass API):
Zur Anzeige von Informationen zur Umgebung (zum Beispiel Einrichtungen in der Nähe) werden Daten aus OpenStreetMap über die Overpass API (overpass-api.de) abgerufen. Dabei wird der Kartenausschnitt, den Sie betrachten, an den Dienst übermittelt.
Logo (Webflow):
Das Logo wird vom Content-Delivery-Netzwerk von Webflow geladen (siehe Abschnitt 2).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Darstellung des Preisatlas. Eine Zuordnung der Abfragen zu Ihrer Person durch uns findet nicht statt.
Auf unserer Website können Sie mit Nesta, unserer KI-Assistentin, chatten. Nesta ist ein Computerprogramm und kein Mensch. Sie beantwortet Fragen zu Silbernest, zu dieser Website und zu allgemeinen Immobilienthemen. Die Antworten werden automatisiert erzeugt und können Fehler enthalten. Sie ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung für Sie statt.
Solange Sie keine Frage absenden, werden durch den Chat keine Daten an Cloudflare oder Anthropic übertragen. Nur das Symbol von Nesta wird wie andere Bilder vom Content-Delivery-Netzwerk von Webflow geladen (siehe Abschnitt 2). Erst wenn Sie eine Frage absenden oder einen Vorschlag anklicken, wird Ihre Eingabe samt den letzten Nachrichten dieses Gesprächs übermittelt. Im Chatfenster weisen wir darauf hin und bitten Sie, keine personenbezogenen Daten einzugeben.
Cloudflare (Vermittlungsdienst): Ihre Eingabe wird zunächst an einen von uns betriebenen Dienst bei Cloudflare gesendet (Cloudflare Workers). Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet dabei technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die Inhalte Ihrer Anfrage. Der Dienst prüft die Anfrage, begrenzt die Zahl der Anfragen und leitet sie weiter. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil der Nutzungsbedingungen ist.
Anthropic (Beantwortung): Zur Beantwortung leiten wir Ihre Frage an die Programmierschnittstelle von Anthropic weiter. Anbieter ist die Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA. Anthropic erzeugt die Antwort mit dem Sprachmodell Claude und sendet sie über unseren Dienst an Ihren Browser zurück. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil der Geschäftsbedingungen ist und Standardvertragsklauseln für die Übermittlung in die USA enthält. Nach den Angaben von Anthropic werden Eingaben über diese Schnittstelle nicht zum Training der Modelle verwendet.
Wir speichern die Inhalte Ihrer Chats nicht und führen keine Chatprotokolle. Zum Schutz vor Missbrauch und zur Einhaltung eines Tagesbudgets speichert unser Dienst bei Cloudflare einen Zähler pro Anfragequelle. Dazu wird Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als verschlüsselter Kurzwert (Hash mit geheimem Zusatzwert) verwendet, der sich nicht ohne Weiteres auf Sie zurückrechnen lässt. Diese Zähler werden höchstens 24 Stunden vorgehalten. Bei Anthropic und Cloudflare können Eingaben technisch bedingt für kurze Zeit zwischengespeichert werden, etwa zur Fehleranalyse und Missbrauchserkennung.
Der Verlauf Ihres Gesprächs wird nur im Speicher Ihres Browsers (Session Storage) gehalten, damit er beim Wechsel zwischen unseren Seiten erhalten bleibt. Er wird beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht und nicht an uns übertragen. Dieser Speicher ist für die gewünschte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es werden keine Cookies gesetzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Besucherinnen und Besuchern schnell und rund um die Uhr Auskunft zu geben. Wenn Ihre Frage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung zielt, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig. Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Sie können jederzeit auch telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular mit uns sprechen. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch finden Sie in Abschnitt 3. Da wir Chatinhalte nicht speichern und die Zähler keiner Person zuordnen, können wir einzelne Anfragen im Nachhinein in der Regel nicht mehr zuordnen.
Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen von Kunden, die diese bei Google und Trustlocal veröffentlicht haben. Wir übernehmen diese Bewertungen manuell. Es findet keine automatische Einbindung statt, daher werden beim Aufruf unserer Website keine Daten an Google oder Trustlocal übermittelt. Angezeigt werden nur die Initialen der Bewertenden, so wie sie in der jeweiligen Bewertung veröffentlicht wurden. Die Bewertenden haben der Anzeige ihrer Bewertung auf unserer Website zugestimmt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an uns widerrufen. Wir entfernen die Bewertung dann.
Unsere Website enthält Links zu externen Seiten, zum Beispiel zu Google und Trustlocal. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie deren Datenschutzerklärungen.
Wir nutzen die Google Search Console der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um zu verstehen, wie unsere Website in der Google-Suche gefunden wird. Die Search Console stellt uns ausschließlich aggregierte Daten zur Verfügung, zum Beispiel Suchbegriffe sowie die Anzahl der Impressionen und Klicks. Auf unserer Website wird dafür kein Skript von Google geladen, und wir können keine einzelnen Besucher identifizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Auffindbarkeit).
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote, die eingesetzten Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier abrufbare Fassung.
Auf unserer Website finden Sie Links zu unseren Unternehmensseiten bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) und LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Es handelt sich um einfache Links. Beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt und es werden keine Inhalte dieser Anbieter geladen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters. Ab diesem Zeitpunkt gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren. Beim Klick auf einen WhatsApp Link oder Button öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät oder WhatsApp Web. Erst dann werden Daten, zum Beispiel Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht, an WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, übermittelt. Wir nutzen WhatsApp nur für kurze Anfragen und Terminabsprachen. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Ausweisdokumente und keine sensiblen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.
